Câu hỏi thường gặp
Lượt là gì?
Lượt là số dư dùng để xử lý ảnh trên LarIndex. Khi tạo job thành công, hệ thống trừ lượt theo mode bạn chọn.
Đăng ký có được dùng thử không?
Có. Đăng nhập bằng Google để nhận 5 lượt miễn phí nếu tài khoản đủ điều kiện.
Mỗi ảnh tốn bao nhiêu lượt?
Mỗi tính năng có mức trừ lượt riêng và admin có thể cập nhật. Xem bảng chi phí trên trang Bảng giá.
Một lượt có làm được nhiều ảnh không?
Không. Lượt tính theo từng ảnh. Nếu upload 10 ảnh ở mode Upscale, hệ thống cần 10 lượt.
Có thể upload nhiều ảnh cùng lúc không?
Có. Web hỗ trợ tối đa 20 ảnh mỗi lần upload. Hệ thống xử lý song song để bạn không phải gửi từng ảnh thủ công.
Ảnh tối đa bao nhiêu MB?
Mặc định mỗi ảnh tối đa 20MB. Nếu ảnh lớn hơn, hãy nén hoặc resize nhẹ trước khi upload.
Hỗ trợ định dạng ảnh nào?
Web nhận JPG, PNG và WEBP. Với Upscale bạn có thể chọn output PNG, JPG hoặc WEBP. Với phục hồi và xóa nền, output là PNG.
Mode Upscale dùng khi nào?
Dùng cho ảnh tải từ Zalo/Facebook, ảnh sản phẩm, ảnh chân dung, ảnh mờ nhẹ hoặc ảnh bị nén. Mode này làm nét và tăng độ phân giải lên khoảng 2K-4K.
Mode Phục hồi ảnh dùng khi nào?
Dùng cho ảnh cũ, ảnh mờ, ảnh bạc màu, ảnh xước rách hoặc ảnh chân dung cần rõ mặt tự nhiên hơn.
Các lựa chọn phục hồi gồm gì?
Có làm nét ảnh, đẹp chân dung, phục hồi ảnh cũ, sửa ảnh xước rách và tô màu ảnh cũ. Admin có thể bật/tắt từng lựa chọn theo chất lượng model.
Mode Xóa nền dùng khi nào?
Dùng khi cần tách chủ thể khỏi nền. Kết quả xuất PNG trong suốt, phù hợp ảnh sản phẩm, ảnh profile và tài nguyên thiết kế.
Nên chọn mode nào cho ảnh sản phẩm?
Nếu ảnh chỉ cần nét hơn, chọn Upscale. Nếu cần nền trong suốt, chọn Xóa nền. Nếu ảnh cũ, mờ hoặc xước, chọn Phục hồi ảnh.
Nên chọn mode nào cho ảnh chân dung?
Nếu ảnh mờ nhẹ, chọn Upscale hoặc Phục hồi ảnh - Đẹp chân dung. Nếu ảnh cũ, nhòe, bạc màu hoặc xước, chọn Phục hồi ảnh.
Ảnh đầu ra có giống ảnh gốc không?
Hệ thống ưu tiên giữ chủ thể, bố cục, màu sắc và đặc điểm gốc. Với phục hồi ảnh, AI có thể tái tạo chi tiết nên ảnh có thể khác nhẹ ở vùng quá mờ hoặc hỏng.
Có làm đổi mặt hoặc sai danh tính không?
Prompt phục hồi được đặt để giữ danh tính và nét mặt tự nhiên. Tuy vậy ảnh quá mờ, quá nhỏ hoặc hỏng nặng vẫn có rủi ro AI đoán sai chi tiết.
Ảnh quá mờ có cứu được không?
Có thể cải thiện, nhưng không cam kết khôi phục 100% chi tiết không còn trong ảnh gốc. Ảnh càng rõ nguồn, kết quả càng tốt.
Ảnh đen trắng có tô màu được không?
Có. Chọn Phục hồi ảnh rồi chọn Tô màu ảnh cũ. Hệ thống sẽ thêm màu tự nhiên và vẫn giữ cảm giác ảnh gốc.
Ảnh bị xước, rách, đốm mốc xử lý được không?
Có. Chọn Phục hồi ảnh rồi chọn Sửa ảnh xước rách. Vùng hỏng nhẹ thường tốt hơn vùng mất chi tiết lớn.
Có xem trước trước khi tải không?
Có. Sau khi xử lý xong, trang upload hiển thị kết quả để bạn xem và tải về.
Có ảnh so sánh trước/sau không?
Có thể bật tùy chọn so sánh khi tạo job. Nếu chế độ xử lý hỗ trợ, hệ thống sẽ trả thêm ảnh comparison.
Xử lý mất bao lâu?
Thường mất vài chục giây đến vài phút tùy kích thước ảnh, mode và hàng đợi. Ảnh phục hồi thường lâu hơn Upscale.
Đang xử lý mà đóng trình duyệt có mất ảnh không?
Không. Job đã tạo vẫn chạy. Bạn có thể mở lại lịch sử ảnh trong tài khoản để kiểm tra và tải kết quả khi xong.
Ảnh được lưu bao lâu?
Ảnh nguồn, ảnh kết quả và ảnh so sánh được lưu để bạn xem lại. Nếu tài khoản không hoạt động lâu ngày, hệ thống sẽ gửi cảnh báo trước khi dọn file/output cũ.
Sau khi bị dọn file còn tải lại được không?
Không. Khi file đã bị xóa, link tải sẽ hết hạn hoặc báo asset expired. Hãy tải ảnh quan trọng về máy sau khi xử lý xong.
LarIndex có dùng ảnh của tôi để train AI không?
Không. Ảnh của bạn chỉ dùng để xử lý job, preview kết quả, tải xuống và hỗ trợ lỗi liên quan đến job đó.
LarIndex có dùng ảnh của tôi để đăng công khai không?
Không. Ảnh chỉ dùng để xử lý job của bạn và hiển thị trong tài khoản của bạn.
Ảnh có riêng tư không?
Ảnh được lưu tạm trong storage của hệ thống và truy cập qua link ký tạm thời. Không nên chia sẻ link tải nếu ảnh nhạy cảm.
Link tải ảnh có hết hạn không?
Có. Link media được ký thời hạn ngắn để bảo vệ file. Nếu link cũ hết hạn, mở lại lịch sử/job để lấy link mới khi file còn được lưu.
Job lỗi có hoàn lượt không?
Có. Nếu lỗi do hệ thống hoặc dịch vụ xử lý thất bại, lượt của job đó được hoàn tự động.
Khi nào không được hoàn lượt?
Trường hợp ảnh sai định dạng, ảnh vượt dung lượng, không đủ lượt hoặc lỗi do input không hợp lệ thì hệ thống không tạo job và không trừ lượt. Nếu job đã chạy thành công nhưng kết quả không đúng kỳ vọng thẩm mỹ, hãy gửi hỗ trợ để kiểm tra từng trường hợp.
Upload nhiều ảnh mà một vài ảnh lỗi thì sao?
Ảnh tạo job thành công vẫn tiếp tục xử lý. Ảnh không tạo được job sẽ được hoàn phần lượt tương ứng.
Làm sao biết lượt đã hoàn?
Bạn có thể xem số dư sau khi job lỗi. Hệ thống ghi ledger hoàn lượt với lý do job_refund hoặc job_create_refund.
Lượt có hết hạn không?
Có. Gói tháng dùng 30 ngày, gói năm dùng 12 tháng. Khi gói hết hạn, credits còn lại sẽ về 0 nếu bạn chưa gia hạn.
Mua thêm lượt có cộng dồn không?
Có. Lượt mới cộng vào số dư tài khoản. Trên trang giá, gói mới được mô tả là cộng dồn và gia hạn.
Có tự gia hạn không?
Không. Các gói trên LarIndex không tự gia hạn. Khi hết lượt hoặc hết hạn, bạn chủ động mua thêm.
Thanh toán bằng gì?
Hiện thanh toán bằng chuyển khoản QR. Vào checkout, quét QR và giữ đúng nội dung chuyển khoản.
Chuyển khoản xong bao lâu có lượt?
Thông thường lượt được cộng tự động khi giao dịch khớp. Nếu đã chuyển khoản nhưng chưa thấy cộng, giữ mã giao dịch và gửi hỗ trợ.
Chuyển khoản sai nội dung thì sao?
Gửi hỗ trợ kèm email tài khoản, số tiền, thời gian chuyển và ảnh biên lai. Tụi mình sẽ kiểm tra thủ công.
Có mã giảm giá không?
Có. Nếu có coupon, nhập mã ở checkout. Một số luồng thiếu lượt có thể gợi ý mã LANDAU10 cho lần mua đầu.
Có xuất hóa đơn không?
Nếu cần chứng từ hoặc thông tin thanh toán cho team/doanh nghiệp, gửi yêu cầu qua trang hỗ trợ để được xử lý riêng.
Có hoàn tiền không?
LarIndex ưu tiên hoàn lượt khi lỗi hệ thống. Với yêu cầu hoàn tiền, gửi hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra theo từng trường hợp.
API dùng để làm gì?
API dành cho shop, tool nội bộ hoặc team muốn xử lý ảnh tự động bằng URL ảnh thay vì upload thủ công trên web.
API có cần gói trả phí không?
Có. API key chỉ dùng được khi tài khoản đã có đơn thanh toán hợp lệ.
Tạo API key ở đâu?
Đăng nhập, vào mục API Keys trong tài khoản rồi tạo key. Hãy lưu key cẩn thận vì key dùng để trừ lượt tài khoản.
API gửi ảnh kiểu gì?
API nhận danh sách image_urls là URL http/https công khai. Hệ thống kiểm tra DNS, từng redirect, dung lượng và nội dung ảnh trước khi đưa vào xử lý.
API có nhận upload file trực tiếp không?
Endpoint public hiện nhận image_urls. Nếu cần luồng upload file hoặc tích hợp riêng, hãy liên hệ hỗ trợ.
API trả kết quả thế nào?
Khi tạo job, API trả trạng thái queued và status_url. Gọi status_url để lấy trạng thái, progress, download_url, comparison_url và final_resolution khi xong.
API có trừ lượt giống web không?
Có. Lượt trừ theo mode và số lượng URL. Nếu tạo một số job thất bại, phần lượt tương ứng được hoàn.
Có webhook khi job xong không?
Hiện FAQ chưa cam kết webhook public. Bạn nên polling status_url. Nếu cần webhook cho hệ thống lớn, gửi hỗ trợ.
Đăng nhập bằng gì?
LarIndex dùng đăng nhập Google để tạo tài khoản nhanh và đồng bộ email.
Tại sao chỉ dùng Google login?
Google login giúp giảm spam, bảo vệ lượt miễn phí và hạn chế lỗi quên mật khẩu.
Một người có thể nhận nhiều lượt miễn phí không?
Không nên. Hệ thống chuẩn hóa email và giới hạn theo domain/tài khoản để tránh lạm dụng.
Gặp lỗi thì liên hệ ở đâu?
Vào trang Hỗ trợ và gửi email tài khoản, mã giao dịch nếu có, tên file/job, mode đã chọn và mô tả lỗi. Có ảnh chụp màn hình càng tốt.
Cần gửi gì để hỗ trợ kiểm tra nhanh?
Gửi email đăng nhập, thời gian thao tác, mode, số lượt bị trừ, mã giao dịch hoặc job ID nếu có. Thiếu các thông tin này sẽ phải hỏi lại.
Nên làm gì để có kết quả tốt nhất?
Upload ảnh gốc rõ nhất có thể. Nếu ảnh lấy từ Zalo/Facebook, hãy dùng file tải trực tiếp thay vì chụp màn hình nhiều lớp nén. Chọn đúng mode và tải kết quả quan trọng về máy.
Có nên up lại ảnh đã được AI xử lý nhiều lần không?
Không nên lạm dụng. Xử lý lặp nhiều lần có thể làm ảnh bị giả, bệt da hoặc méo chi tiết.
Ảnh nhạy cảm hoặc giấy tờ cá nhân thì sao?
Không nên upload ảnh quá nhạy cảm nếu bạn không muốn file được xử lý qua hệ thống online. Nếu vẫn dùng, hãy tải kết quả về và có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu khi cần.